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No cabe duda de la utilidad de los sistemas de movilidad vertical: dentro de los edificios residenciales y comerciales, son uno de los medios de transporte más seguros y eficientes. Sin embargo, incluso los equipos relativamente nuevos pueden experimentar averías frecuentes en ascensores.
Según reportes del sector, estas averías son más habituales de lo que se cree y, si no se detectan y corrigen a tiempo, pueden afectar el confort y, en algunos casos, comprometer la seguridad de los usuarios.
Por esta razón, reconocer los signos de las averías y actuar con rapidez es fundamental para garantizar un funcionamiento seguro y confiable del ascensor.
Averías frecuentes en ascensores: ¿Cómo identificar los fallos más comunes y sus señales?
Si gestionas un edificio residencial/comercial o formas parte de la gestión de un edificio o comunidad de vecinos, conocer las señales de averías frecuentes en ascensores es esencial para garantizar la seguridad y comodidad de los usuarios.
Muchos problemas pueden detectarse de manera temprana si se presta atención a los indicios más comunes que el equipo ofrece. Entre las averías más habituales se encuentran:
Puertas que no completan su apertura o cierre:
Se trata de una de las averías más comunes en ascensores, generalmente causada por desalineación de las guías, sensores sucios o desgaste de los mecanismos debido al uso prolongado. Un indicio claro de este problema es que la puerta se detenga antes de abrirse por completo o se cierre de manera inesperada. Si al intentar entrar al ascensor detectas que la puerta se queda a medio abrir y debes empujarla ligeramente para que se abra por completo, es probable que exista un fallo en el mecanismo de apertura que requiere revisión profesional.
Paradas entre plantas:
Una de las situaciones más comunes es que el ascensor se detenga de repente mientras subes o bajas. Este es uno de los escenarios más comunes y preocupantes dentro de las averías frecuentes en ascensores. No es normal que el ascensor se quede entre plantas o se detenga antes de llegar al piso solicitado. Este problema suele deberse a averías en el motor, los frenos o el sistema de control, y requiere intervención inmediata de un técnico especializado.
Ruidos extraños al desplazarse:
Aunque puedan parecer detalles menores, los ruidos inusuales durante el movimiento del ascensor son señales claras de que algo no funciona correctamente. Estos sonidos suelen indicar desgaste en componentes como poleas, cables o motores y no deben ignorarse. Si escuchas chirridos o golpes extraños durante el desplazamiento, es recomendable informar cuanto antes al servicio de mantenimiento para evitar que el problema se agrave y cause una avería mayor.
Vibraciones inusuales:
Un ascensor en buen estado no debe presentar vibraciones apreciables durante su recorrido. Si notas movimientos inusuales al subir o bajar, esto puede ser un indicio de avería en la suspensión, los rodamientos o la estructura del equipo. En estos casos, es fundamental avisar al servicio de mantenimiento antes de continuar utilizándolo.
Desnivel al detenerse:
La falta de nivelación es otra de las averías frecuentes en ascensores. Cuando la cabina no queda perfectamente alineada con el suelo del piso, aumenta el riesgo de tropiezos y caídas al entrar o salir.
Luces que parpadean o se apagan dentro del ascensor:
La iluminación defectuosa puede parecer un inconveniente menor, pero suele indicar fallos eléctricos o problemas en el sistema de alimentación que, si no se corrigen, pueden derivar en incidentes mayores.
Mensajes de error en el cuadro de maniobra o en el panel indicador:
En los equipos modernos es habitual que aparezcan mensajes de error en el cuadro de maniobra, indicando que el sistema ha detectado un problema interno. Estos avisos constituyen averías frecuentes en ascensores y deben ser atendidos por un equipo especializado, ya que señalan averías que requieren diagnóstico profesional y una intervención inmediata.
Fallos en el botón de emergencia:
Todo ascensor debe contar con un botón de alarma o emergencia en perfecto estado de funcionamiento. Si este dispositivo no responde correctamente, se compromete la capacidad del usuario para solicitar ayuda en caso de incidencia.
Fugas de aceite en el sistema hidráulico:
Las fugas de aceite son otra de las averías frecuentes en ascensores, especialmente en equipos hidráulicos. La pérdida de lubricante reduce la correcta lubricación de los componentes mecánicos, provocando fricción excesiva, desgaste prematuro y riesgo de sobrecalentamiento del sistema. Esto a veces es difícil detectarlo a simple vista porque suelen caer al foso (no accesible), por eso es muy recomendable hacer revisiones periódicas por un profesional.
Lentitud en la respuesta de los controles:
La respuesta de los controles de un ascensor debe ser rápida. Cuando el ascensor tarda en responder a las acciones del usuario, ya sea en los botones del ascensor o en los pulsadores de piso, puede señalar averías en el sistema electrónico o en los actuadores.
¿Qué hacer en caso de identificar averías en un ascensor?
Actuar de forma adecuada es esencial cuando se detectan averías en un ascensor. Solo así es posible garantizar el óptimo funcionamiento del equipo y prevenir daños mayores.
Si detectas averías en un ascensor, es importante que tengas en cuenta los siguientes pasos clave:
- No utilices el ascensor: Ante cualquier señal de avería, como ruidos inusuales, movimientos irregulares o detenciones inesperadas, lo más seguro es dejar de utilizar el equipo de forma inmediata y avisar al responsable de la comunidad o edificio.
- Avisar cuanto antes a la empresa de mantenimiento: Las empresas mantenedoras cuentan con técnicos cualificados capaces de diagnosticar y reparar la avería de forma segura y eficiente, evitando que el problema empeore o provoque daños adicionales.
- Informar al administrador o responsable de la comunidad: La administración del edificio debe estar al tanto de lo que ocurre para coordinar avisos a los residentes y registrar la incidencia con el equipo.
- Señalizar el ascensor fuera de servicio: Es un paso esencial cuando se presentan averías frecuentes en ascensores. Lo recomendable es colocar carteles visibles para impedir el uso del mismo.
- No intentar manipular puertas o mecanismos: Intentar solucionar el problema sin la formación adecuada es un grave error. Manipular componentes internos puede agravar la avería y generar riesgos eléctricos o mecánicos.
- Registrar la incidencia en el libro/registro de mantenimiento: Llevar un registro formal de la avería ayuda a documentar la frecuencia de los fallos y a exigir un servicio adecuado.
- Revisar el contrato de mantenimiento para conocer la cobertura: No todos los contratos incluyen las mismas prestaciones ni cubren todas las averías frecuentes en ascensores. Revisarlo con detenimiento permite saber qué está incluido, qué servicios implican un coste adicional y qué tiempos de respuesta garantiza la empresa mantenedora.
- Solicitar informe técnico: Un informe técnico detallado permite identificar el origen de los fallos, detectar tendencias y planificar medidas preventivas.
Prevención y mantenimiento: la clave para evitar averías frecuentes en ascensores
Si bien las averías frecuentes en ascensores pueden surgir de manera inesperada, muchas se pueden prevenir mediante un mantenimiento adecuado. La combinación de acciones preventivas, revisiones periódicas y la implementación de tecnología predictiva permite reducir de manera significativa el riesgo de averías.
En este contexto, empresas especializadas como Aszende se destacan por ofrecer soluciones a medida. Gracias a su sistema ARM (Aszende Remote Monitoring), muchas incidencias se detectan antes de que afecten al funcionamiento del ascensor. Este sistema permite:
- Monitorear de manera continua los componentes clave del ascensor.
- Prever averías de funcionamiento antes de que se conviertan en averías graves.
- Ejecutar reparaciones a distancia cuando es posible, reduciendo tiempos de inactividad.
- Generar alertas tempranas que permitan al equipo de mantenimiento actuar proactivamente.
Es fundamental que la gestión de cualquier avería sea realizada por personal cualificado. Elige un servicio especializado y de calidad para tus equipos con Aszende.
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