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Imagina que, al comenzar la jornada laboral en una de tus instalaciones corporativas, las puertas automáticas del acceso principal dejan de funcionar. El flujo de personas se interrumpe, la operación del edificio se ve afectada y se genera una mala experiencia para empleados, clientes o proveedores. Esta situación, que puede derivar en pérdidas económicas y de imagen, es perfectamente evitable con un buen plan de mantenimiento de puertas automáticas.
Las puertas automáticas son elementos fundamentales en comunidades de propietarios, edificios comerciales y espacios de uso público. Su mantenimiento periódico es obligatorio y está regulado por normativas como la UNE-EN 13241:2004+A2, que recoge los requisitos de seguridad y funcionalidad de las puertas automáticas, incluyendo el obligatorio marcado CE para su comercialización, así como la UNE-EN 12635 y la UNE 85635, esta última con indicaciones claras sobre los requisitos de revisión en su Anexo C.
Contar con el proveedor adecuado para el mantenimiento de puertas automáticas es una decisión estratégica. Un servicio mal dimensionado o exclusivamente reactivo puede provocar averías costosas, tiempos de inactividad y riesgos legales. Por el contrario, un mantenimiento planificado y ejecutado por profesionales permite adaptar las revisiones al nivel de uso de cada acceso, prolongando la vida útil de la instalación y garantizando su funcionamiento seguro.
Principales aspectos a considerar al elegir un servicio de mantenimiento de puertas automáticas
¿Qué debes tener en cuenta al contratar un servicio de mantenimiento de puertas automáticas? Esta es una de las preguntas más habituales a la hora de buscar un proveedor. Es esencial entender que no todos los servicios son iguales, y que la elección correcta incide directamente en la seguridad, la eficiencia operativa y los costes a largo plazo.
- · Frecuencia de revisiones adaptada al uso del edificio: No todos los edificios registran la misma afluencia de personas ni disponen del mismo tipo de puerta automática. Por ello, el proveedor ideal debe diseñar un plan de mantenimiento preventivo personalizado, ajustado a estas variables, con el fin de maximizar la vida útil de las instalaciones y minimizar riesgos.
- · Asistencia técnica rápida y eficaz: La rapidez y eficacia son cualidades fundamentales que debe ofrecer el proveedor encargado del mantenimiento. Una empresa ágil debe estar preparada para atender emergencias de forma inmediata, reduciendo al mínimo las interrupciones y asegurando la continuidad del servicio.
- · Cobertura de piezas y componentes: A la hora de contratar un servicio de mantenimiento, conviene comprobar que incluya el suministro y sustitución de piezas, preferiblemente originales o certificadas. El desgaste natural puede requerir el recambio de componentes para mantener la eficacia y seguridad del sistema.
- · Cumplimiento normativo: Un proveedor profesional se asegura de que todas las inspecciones, ajustes y reparaciones cumplan con la normativa vigente, evitando posibles sanciones y garantizando la protección de los usuarios.
- Flexibilidad según el tipo de puerta automática instalada: No todas las puertas automáticas son iguales; existen correderas, plegables, giratorias, batientes, entre otras. Por ello, nuestro equipo es capaz de adaptarse a las particularidades de cada tipo de puerta, ofreciendo un servicio personalizado y especializado que garantice un mantenimiento eficaz y acorde a sus características específicas.
Consejos prácticos para aprovechar el servicio de mantenimiento de puertas automáticas
El cuidado y mantenimiento de puertas automáticas no depende únicamente de la empresa proveedora del servicio. Los propietarios y responsables de los edificios también pueden aplicar una serie de buenas prácticas que contribuyen a maximizar la eficiencia y durabilidad de las puertas, así como a sacar un mayor provecho del servicio contratado.
Algunos consejos a tener en cuenta:
- Realizar inspecciones visuales periódicamente: Es recomendable realizar inspecciones visuales frecuentes, ya que permiten detectar a tiempo posibles problemas como piezas desgastadas, acumulación de suciedad o desajustes en los componentes.
- Limpiar zonas de paso y evitar obstrucciones: Otra práctica eficaz para favorecer el correcto funcionamiento del sistema es mantener despejadas las áreas próximas a la puerta. La presencia de obstáculos, suciedad o cualquier elemento que interfiera con el mecanismo puede provocar fallos o incidentes que afecten a la seguridad y el rendimiento.
- Comunicar fallos o ruidos extraños de inmediato: Ante cualquier anomalía en el funcionamiento habitual de las puertas automáticas, se debe notificar inmediatamente a la empresa responsable del mantenimiento.
- Fomentar el uso responsable entre los usuarios: Informar y concienciar a los usuarios sobre la importancia de no forzar las puertas, no obstruir sensores ni introducir objetos inapropiados ayuda a prevenir daños y a mantener el sistema en buen estado.
- Llevar un registro de incidencias: Mantener un registro detallado de incidencias, reparaciones y revisiones facilita el seguimiento del estado de las puertas y mejora la gestión del mantenimiento.
- Verificar coberturas del contrato cada año: Es aconsejable revisar anualmente las condiciones del servicio y las coberturas incluidas en el contrato para confirmar que siguen siendo adecuadas a las necesidades reales del edificio.
- Pedir recomendaciones al técnico en cada revisión: Cada vez que se realice una visita de mantenimiento, conviene solicitar al técnico recomendaciones sobre el estado general del sistema y posibles mejoras. Esto ayuda a anticipar problemas y a mantener las puertas en condiciones óptimas. El técnico puede ayudarte también a comprobar si la puerta está adecuada a normativa, aspecto fundamental para garantizar su seguridad y evitar sanciones.
- Asegurar la adecuación normativa de las puertas: Las puertas automáticas deben cumplir con las normativas vigentes, tanto en materia de seguridad como en requisitos técnicos como el marcado CE. Es importante que el responsable del edificio solicite la adecuación a normativa en caso de que las puertas no dispongan de los elementos de seguridad requeridos. Ante cualquier duda, se recomienda apoyarse en el criterio de un técnico especializado que pueda verificar el cumplimiento normativo y proponer las acciones necesarias para corregir deficiencias.
Deja el mantenimiento de puertas automáticas de tu edificio en manos de Aszende
¿Tu edificio cuenta con un servicio de mantenimiento realmente eficiente y adaptado a sus necesidades? Aszende se encarga del mantenimiento de puertas automáticas, ofreciendo soluciones personalizadas para comunidades, empresas y edificios de alto tráfico.
Contamos con un equipo técnico certificado, tiempos de respuesta rápidos y planes de mantenimiento preventivo diseñados según el tipo de puerta y el uso real de cada instalación. ¡Contáctanos!
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