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¿Cuál es el tiempo máximo de reparación de un ascensor?

¿Cuál es el tiempo máximo de reparación de un ascensor? Esa es la pregunta que cualquier propietario o usuario se hace cuando estos dispositivos enfrentan una avería o falla.

Los ascensores son esenciales en edificaciones modernas, facilitando el desplazamiento vertical en edificios, residencias y centros comerciales. Si un ascensor falla, puede causar grandes inconvenientes y riesgos. Por ello, es crucial gestionar eficazmente el tiempo de reparación para asegurar la seguridad y confort de los usuarios, así como mantener la operatividad del edificio.

Tiempo máximo de reparación de un ascensor: ¿Cuánto dura?

No se puede determinar con exactitud el tiempo máximo de reparación de un ascensor, ya que las labores de mantenimiento de ascensores abarcan diversas actividades centradas en asegurar el buen funcionamiento de sus componentes. Estas actividades incluyen el diagnóstico del problema, la inspección del equipo, el reemplazo de piezas, las pruebas y la verificación, así como los ajustes necesarios, entre otros.

¿Cuál es el tiempo máximo de reparación de un ascensor?

Además, existen una serie de factores que deben considerarse al momento de realizar las labores pertinentes como por ejemplo el tipo de avería, si el ascensor es nuevo o tiene un historial de reparaciones, si es de fácil acceso o no, entre otros.

Principales factores que determinan el tiempo máximo de reparación de un ascensor

Estado actual del ascensor y la frecuencia de sus averías

Un ascensor que se encuentra en perfecto estado y registra una avería cada cierto tiempo, por lo general, suele llevar poco tiempo de reparación. Cualquier inconveniente que presente se podrá reparar fácilmente, puesto que es un equipo en buen estado.

No obstante, sí es un dispositivo de movilidad vertical en el que las averías son recurrentes, el tiempo de reparación puede ser más prolongado. Principalmente, porque al tratarse de problemas repetitivos, es probable que existan daños más profundos en los componentes clave del ascensor.

Antigüedad del ascensor

Si el modelo del equipo es antiguo, se requerirá más tiempo para su reparación en comparación con un ascensor más nuevo. Además, las piezas necesarias pueden ser más difíciles de conseguir e instalar, lo que obliga a los técnicos a dedicar más tiempo para solucionar las fallas.

Tipo de reparación

La reparación de un ascensor puede ir desde lo más simple, como el cambio de una pieza, hasta casos más complejos, como la actualización del sistema de control completo o la sustitución del motor, cableado, puertas, dispositivos de control de carga, entre otros. Todo ello, repercutirá en el tiempo máximo de reparación de un ascensor.

Disponibilidad de repuestos

Es crucial tener repuestos disponibles para la reparación del ascensor, ya que esto agiliza el trabajo de los técnicos y permite que el dispositivo vuelva a funcionar rápidamente. Sin embargo, si los repuestos no están disponibles o el proveedor no tiene en el inventario, el proceso de reparación puede retrasarse. Por ello, es fundamental que la empresa reparadora cuente con un plan de contingencia para minimizar el tiempo de inactividad del ascensor y evitar afectar la rutina de los usuarios.

Experiencia de la empresa reparadora

La experiencia de la empresa de mantenimiento influye significativamente en el tiempo de reparación de un ascensor. Optar por una empresa instaladora con una sólida trayectoria, como Aszende, cuyos técnicos están certificados y altamente calificados en diversos tipos de ascensores, garantiza tiempos de espera más cortos en comparación con proveedores menos especializados.

Acceso al ascensor

Otro punto a considerar sobre el tiempo máximo de reparación de un ascensor es la ubicación de este. Si está en un inmueble de fácil acceso, llevará menos tiempo llegar hasta él y poder trabajar que en aquellos inmuebles de difícil acceso o con restricciones de entrada.

Estado actual del ascensor y la frecuencia de sus averías​

¿Cómo reducir el tiempo máximo de reparación de un ascensor?

Se puede reducir el tiempo máximo de reparación o, bien, evitar reparaciones si se le brinda el mantenimiento adecuado y correspondiente al dispositivo de movilidad vertical. Existen tres tipos de mantenimiento: preventivo, correctivo y predictivo.

Mantenimiento predictivo​

Mantenimiento preventivo

Es aquel que se realiza periódicamente para evaluar los componentes que puedan poner en riesgo la seguridad del ascensor y aquellos que, por su naturaleza, se desgasten con el simple uso del dispositivo en el tiempo. Este tipo de revisión ayuda a prevenir contratiempos o interrupciones del servicio prolongadas y se centra en la lubricación de las piezas desmontables, la revisión exhaustiva de los componentes eléctricos y mecánicos y la sustitución de piezas que están fallando.

Mantenimiento correctivo

Está destinado a reparar la avería que da origen a la interrupción del servicio del ascensor. Puede incluir desde la revisión específica de un componente que está generando fallas o la sustitución completa de piezas.

Mantenimiento predictivo

El mantenimiento predictivo no es más que el uso de herramientas tecnológicas y sensores para prever situaciones futuras relacionadas con su funcionamiento. Con el avance de la tecnología ahora es posible predecir fallos o averías y planificar reparaciones en función de ello, reduciendo enormemente el tiempo máximo de reparación del ascensor a lo largo de su vida útil.

En España, la normativa de ascensores establece inspecciones periódicas según el tipo de edificio y el uso del ascensor:

  • Cada 2 años: Ascensores en edificios industriales con gran concurrencia pública.
  • Cada 4 años: Ascensores en edificios con más de 20 viviendas o más de 4 plantas.
  • Cada 6 años: Ascensores en otras categorías.

Estas inspecciones son esenciales para garantizar la seguridad del ascensor y de los usuarios. El incumplimiento puede resultar en sanciones para el propietario. Además, en ascensores comerciales o comunitarios, se recomienda realizar mantenimiento mensual para asegurar un funcionamiento óptimo y la operatividad continua del dispositivo.

Aszende: Un aliado para reducir el tiempo máximo de reparación de un ascensor


En Aszende nos especializamos en la instalación y mantenimiento de ascensores. Por más de 45 años, nuestros equipos técnicos se han dedicado a garantizar la máxima operatividad de los ascensores, disminuyendo los tiempos de inactividad y asegurando un servicio confiable y seguro.

Con vasta experiencia en todo tipo de revisiones, estamos capacitados para resolver averías urgentes, rutinarias y extraordinarias, adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes y ofreciendo un servicio rápido y eficaz, las 24 horas del día, los 365 días del año.

Si deseas hacer labores de mantenimiento en tu dispositivo de movilidad vertical, somos el partner indicado. Te ayudamos a reducir el tiempo máximo de reparación de un ascensor y a cumplir con la normativa de ascensores, garantizando la accesibilidad y seguridad de todos los usuarios.

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